11
Nov 08

Shoppen lanserad (på lemoncurd.se alltså)!

Många sena kvällar senare är Lemoncurd-shoppen lanserad!

Hela webbplatsen består av två olika WordPress-installationer, en till shoppen och en till “vanliga sajten”.

Shop-bloggen använder pluginen WP e-Commerce (3.6.8 RC1). Dessutom använder “Storleksguidenpluginen wp-Table (som egentligen inte är testat för WP versioner >2.5 men trots det funkar bra).

Vid första anblick verkade eCommerce vara helt perfekt men det finns en del brister. Beroende på hur kräsen man är tar det olika mycket tid att fixa. Jag har ändrat så pass mycket att det inte är enkelt att uppgradera rakt av ifall det kommer nya versioner vilket är tråkigt. Här är några saker som tagit tid:
- Svenska språkstödet var dåligt. Jag har förbättrat och lagt till mycket men det är fortfarande inte komplett. Hade varit mycket bättre att börja med engelska-filen och översätta än att börja med den svenska som jag gjorde. Då hade strukturen blivit bättre. (Här är aktuell SV_sv.php.)
- Vissa ord saknas i översättningen. Antingen får man översätta dom i koden eller så skapar man taggar och lägger in i språkfilen. Jag har skickat in lite förslag i eCommerce-forumet men ingen har nappat ännu.
- Thickbox används för bildvisningen men även den saknar språkstöd och måste översättas i koden.
- Svenska moms-hanteringen fungerar inte bra, det går inte att visa ett pris inklusive moms (för att vid utcheckningen särredovisa momsen). Antingen visas ex. moms eller totalpriset ink. moms. Det är synd eftersom kvitton ska innehålla momsbeloppet. Får se ifall någon köpare hör av sig om det..
- Mail som skickas med automatik saknar sidfot och åäö fungerar inte (i alla epostklienter). Förmodligen enkelt att fixa om man kan php bra.

Nämnda punkter är relativt lätta om än tidskrävande att snygga till. Det som tagit mer tid och kraft är att arkitekturen brister. Exempelvis finns det ett (1) mail som skickas när betalningen är mottagen, och det är samma mail oavsett om det är kortbetalning eller betalning som verifieras manuellt (plusgiro i det här fallet). Det hade varit mycket bättre om hela shoppen hade varit event-baserad så att olika händelser hade triggat olika actions. Till exempel:
- Betalning mottagen via kort -> skicka mail 1A (bekräftelse på mottagen betalning).
- Paketet lämnat till Posten -> skicka mail 3B (paketet är skickat)
och så vidare… I dagsläget skickas två olika mail, ett med betalningsinstruktioner ifall man väljer Plusgiro-betalning, och ett inköpskvitto, oavsett betalform. Men i gränssnittet bakom kulisserna finns det många status-nivåer: Order Received, Accepted Payment, Job Dispatched, Closed Order och det hade varit logiskt att kunna trigga händelser på varje förändring i flödet.

Vidare hade det varit bra att kunna växla bilder beroende på olika varianter av en produkt, till exempel att en grå tröja visas grå men om man ändrar till vit så blir bilden vit. Icke möjligt!

Shoppen håller reda på antalet produkter också så när något tar slut så blir alternativet gråmarkerat och “Slut på lagret” på produktsidorna. Men det fungerar bara om det finns en (1) variation… Det är bara några t-shirtar som har en variation (storlek), alla andra plagg har två (storlek och färg) och där minskar inte lagret vid beställning. En bugg som rapporterats in för tre månader sedan men inte åtgärdats.

Apropå communityt kan man säga att det är aktivt men trevande. Många är liksom jag “php-copy-and-pastare” och inte tillräckligt duktiga på att lösa problem och rätta fel. Jag har alltså hittat flera saker som andra haft problem med men som är olösta.

Men nu lite positiva intryck också!

- Shoppen fungerar!
- Den blev snygg och enkel (smaksak, kommentera gärna..)
- Det finns möjlighet både för plusgiro-inbetalning och kortbetalning (via Paypal). Det är ingen fast kostnad att använda Paypal som betalningsmotor och den rörliga kostnaden för en kortbetalning på 200 kr är c:a 10 kronor. eCommerce och Paypal skickar transaktionen mellan sig så godkända betalningar rapporteras som godkända i eCommerce omedelbart. Ganska coolt faktiskt! Paypal har dessutom en testmiljö (sandbox.paypal.com) där man kan sätta upp testkonton och verifiera att allt funkar, kostnadsfritt. Hög tröskel men funkar. Vid lanseringen ändrar man sen en inställning och sen är det live. (Om Paypal har jag en del annat att säga också men det får bli en annan gång.)
- Licenskostnad = 0 kr. Svårslaget…

Eftersom jag inte byggt någon shop tidigare eller med annan plattform kan jag inte säga hur eCommerce står sig i förhållande till annat. Det borde finnas bättre php-shoppar därute, men jag tror inte det finns något bättre som integrerar så bra till WordPress. Och integreringen är en fördel, både när det gäller themes, tillgängliga pluginer och sen lite allmänt struktur, administrering och sånt.

Jag har lagt väldigt mycket tid på shoppen – att lära mig hur den funkar, att anpassa, att få betalningar att fungera och så vidare. Nu funderar jag på nästa steg vilket vore att sätta upp en eller fler shoppar till. Jag har lagt ner alldeles för mycket tid för att nå fram till den första shoppen, nummer två kommer gå betydligt fortare. Kanske tar jag tag i mitt pepparkvarnsprojekt…. Fler förslag?

Förresten, alldeles nyss trillade första beställningen in! Yiiiiiiihaaa!!!!!


21
Oct 08

Att bygga en webbshop

För att sälja barnkläder online behövs en webbshop. Viktiga egenskaper (förutom produkthantering, priser och allt som hör dit) i det här fallet var möjlighet att påverka designen så mycket som möjligt, snabb uppstart och låg fast kostnad. Jag hittade dels olika leverantörer som har färdiga “shop-hotell” man hyr in sig på men de kändes dyra och trubbiga. Sen tittade jag lite på osCommerce som verkar bra och gedigen men lite för hög tröskel. Men open source och stort community, inte att underskatta.

Fastnade för WP eCommerce som är en plugin till WordPress. Väl spritt, stor community, använt och beprövat. Färdiga kopplingar till Paypal och Google Checkout för kortbetalning och open source och gratis.

Nu när jag jobbat lite med det så tycker jag det är en bra produkt som funkar över förväntan. Mer funktionalitet än jag räknat med men som är användbar, till exempel att man kan sätta olika priser på olika storlekar, skapa olika variationer på samma produkter och lagerhantering som tar bort produkter när lagret är slut.

En påtaglig brist var att den svenska översättningen var gammal och saknade mycket innehåll. Så nu har jag för första gången börjat arbeta med att faktiskt stoppa tillbaka lite arbete i en produkt jag använder (bortsett från rekommendationer, tips, licenser och gåvor och sånt). Det är lite halvpilligt och jag har inte gått igenom hela produkten ännu men är en bit på väg. Sidor före översättning ser ut ungefär så här (klicka på bilden för förstoring i nytt fönster):
Före översättning
Den sidan kan jag jämföra med det engelska originalet:
På engelska
och sen uppdaterar jag de ord som saknas i språkfilen:
BBEdit
Sen är det bara ladda upp språkfilen och ladda om sidan så ser det förhoppningsvis bättre ut:
På svenska

Här är min svenska språkfil: SV_sv.php.zip (som innehåller ungefär 130 rader mer än den svenska språkfilsom ingår i produkten). Lägg den i “wp-content/plugins/wp-shopping-cart/languages/” och aktivera i inställningar i eCommerce för att använda den.

Att bara översätta rakt av är enkelt, de problem jag stöter på är bland annat:
- allt har inte språkstöd (till exempel att ta bort en produkt ur korgen heter “Remove” och finns inte i språkfilen)
- lite innehåll i bekräftelsemailet och meddelandet på webbsidan efter köp ligger samma variabler men behöver olika teckenkodning (någonstans blir det fel alltså)
- Hanteringen av moms är inte riktigt anpassad till Sverige. Antingen visas priset inkl. moms och då syns inte moms till någonstans eller så visas det utan moms och då läggs moms på vid köpet. Jag hade föredragit att moms ingår men momsdelen redovisas på kvitto och i kassan.
- Rörig översättningsfil: ingen direkt ordning, vare sig strukturellt (jämfört med sajtens sidor) eller bokstavsordning. Såhär i efterhand hade det nog varit klokt att börja med den engelska originalfilen och börja översätta där.

Så sammanfattningsvis, hur går det med shoppen? Jag tror det kommer bli riktigt bra när det är klart men det är ganska mycket arbete, dels med översättning och dels med allt pill som uppstår när man lägger in produkter, priser, provkör, kopplar på betalningar etc. Fler sena kvällar alltså….men här är en tjuvtitt:

Jag tror också att produkten är helt lämpad för den här typen av innehåll och shoppen kommer kunna ligga uppe utan någon fast kostnad (förutom webbhotell). Och shop nummer två kommer gå betydligt snabbare att sätta upp när man är bekant med produkten.